全国12315渠道官方网站为“”，手机APP称号为“全国12315渠道”，请认准全国12315渠道官方网站和使用称号。

  慎重供给个人银行账号、暗码等灵敏信息。不容易下载各类视频谈天软件，不增加私家交际账号与生疏人谈天，更不要同享屏幕进行账户操作，以防账户、存款、借款、暗码等个人隐私信息走漏。

  商场监管部门从未发布以上公告、信函，请广阔经营者及顾客进步警觉防诈防骗：

  不轻信相关公告和函件，不随意，不参加生疏群聊，不下载第三方软件，不点击生疏链接，不输入个人身份及银行账号信息，不随意供给短信验证码，维护个人信息安全；

  不要信“先交钱后退费”的套路，不相信“其他用户已退费成功”的假象，回绝以账户冻住、操作有误、充值返还、更改网址、安全账户为钓饵下载软件、转账汇款的欺诈行为。如发现疑似欺诈行为，当即报警求助。

  “咱们置疑尚德组织将咱们的信息‘卖了’，否则骗子不可能把握这么准确的信息。”近来，在尚德组织报名线上课程但退费无果的黄女士，叙述了她维权未果掉入新圈套的进程。

  来自深圳的顾客黄女士称，她父亲于2023年退休在家，常常刷短视频，在短视频渠道看到一则尚德组织的广告，称可以体系了解国学常识，便花费两万多元报名该组织推出的“易经国学课”。黄女士发现后，觉得课程费用过于贵重，便想在未上课的状况下，与组织洽谈退课，但对方以“现已过了退费时刻”为由，回绝全额退费，需求收取上千元的服务费，黄女士当即表明回绝，并在12315渠道上进行投诉。

  2025年3月，黄女士忽然收到一个奥秘的快递，快递里只要一封盖有北京原驰蜡象教育科技有限公司（尚德组织后变更为该称号）的函件，函件昂首打着“全国12315渠道”，以《尚德组织退费公告》为题，表明要协助顾客退费。

  紧接着，一名“金牌规划师”经过后台联络到黄女士，向她引荐基金，对方先转了158元到黄女士银行账户，让她“了解提现流程”，并引荐黄女士先后购买了100元、500元基金，每次都成功提现还拿到增益。三次下来，黄女士除掉本金，拿到收益378元。看着实实在在到账的钱，黄女士逐步放松了警觉。

  近年来，尚德组织因一系列问题引发顾客投诉。退费困难是“重灾区”，且其“缴费7日后不能退款” 等不合理约束顾客权益的条款被顾客质疑为霸王条款。

  依据企查查供给的揭露材料显现，北京尚德在线教育科技有限公司成立于2013年，该公司以在线教育为主的工作训练组织，供给如自考等学历类训练、工作资格证书训练与工作技能训练服务，选用直播+配套材料的形式开展业务。企业于2022年6月20日更名为“北京原驰蜡象教育科技有限公司”，该公司前史行政处罚11次，触及虚伪商业宣扬、虚拟价格等方面，因“膏火退款却要扣除25%注册费”等有关问题被约谈。

  依据近期顾客反应的状况联络北京原驰蜡象教育科技有限公司，有关工作人员称公司2023年就已发设防骗声明。记者在其官方微博看到，该企业于2023年发布一则名为“关于谨防网络欺诈的声明”中说到：企业连续发现有不法分子假充尚德组织工作人员散播谣言，并假造所谓的“清退”文件骗得用户信赖，经过境外电话、短信、QQ群及第三方APP等途径诱导用户受骗并施行欺诈手法。

  关于近期顾客收到的“尚德组织退费公告”的欺诈状况，相关工作人员表明，“疑似为不法分子假充企业内部工作人员发布虚伪信息公告，诱导不知情的学员去增加他们的个人联络方式，然后躲避渠道的有用监管，进而在暗里对学员进行资金欺诈等违反法律规定的行为。”该工作人员还表明，“现在，假造的尚德组织法人、地址、企业称号、公章等信息均与实在信息不符，且其教师悉数选用企业微信交流并承受集团监测办理，严禁用个人微信增加学员。”

  至于“不法分子”为何可以准确把握顾客的报名信息与消费金额，截止至发稿该组织还未回复。