4月16日接近正午，一位客户抱着沉甸甸的帆布袋走进网点经营大厅。翻开袋子的瞬间，1000余枚不同面值的硬币倾注而出。这些零钱存了五六年，能不能帮助换成纸币。客户面露难色。正在巡视的大堂司理当即上前：您定心，兑换零币是咱们的职责！短短十分钟内，网点敏捷发动零币兑换绿色通道。

  面临堆积如山的硬币，运营主管带领两名职工敏捷敞开备用窗口。他们熟练地进行分拣，手艺复核破损币，将硬币按面值分隔收拾。期间，客户司理趁清点空隙向客户解说手机银行便民功用。通过一个多小时严重有序的作业，800元整齐的纸币交到客户手中。真没想到这么快！建行的服务就像家人相同暖！客户向网点作业人员热心称谢。

  硬币虽小，却照射服务本性；事务虽微，足见职责担任。稻庄支即将继续深化新金融举动，在传统事务中注入人文关心，让每个服务细节都成为传递温暖的枢纽，为构建调和金融生态贡献力量。